Profeco recibió más de 4 mil solicitudes del Army para venta de boletos de BTS
Habíamos reportado que la banda BTS regresará a nuestro país, por lo que las Army han bombardeado a la Procuraduría federal del consumidor, con un poco más de 4000 solicitudes en tres días con el objetivo de exigir condiciones de venta claras.
Estamos a sólo unos días del inicio de la preventa de boletos para la presentación de esta agrupación en el estadio GNP Seguros de la CDMX y su Fandom me está insistiendo en qué Ticketmaster debe publicar con anticipación los precios, cargos, mapas y condiciones completas de venta.
Todo, porque Ticketmaster había revelado el mapa oficial de BTS en este recinto y el Diseño confirma un escenario de 360° que ha sido utilizado en Corea del Sur y Japón, por lo que todo asistente tendrá una un asiento designado, sin zonas generales de pie.
El asunto es que las fans de BTS están exigiendo a Ocesa, que publique los boletos y se oponen a las tarifas dinámicas, por lo que convocaron a una a las oficinas de Profeco que se ubica en la colonia doctores de la Ciudad de México.
Aparte la presidenta Claudia Sheinbaum habló del tema desde Palacio Nacional, por lo que el titular de esta institución, Iván Escalante confirmó que del 15 al 18 de enero recibió 4,746 documentos y correos electrónicos de personas consumidoras que solicitaron la intervención de la dependencia ante la falta de información que la boletera estaba teniendo.
Escalante explicó que Profeco ha establecido contacto con Ticketmaster, que recientemente se anexó al sistema de “Concilia Express”, por lo que garantizó que haya una comunicación muy fluida.
Cabe señalar que también a través de un comunicado Profeco exhortó a la productora a proporcionar información clara y verás en la venta de boletos para espectáculos, solicitando lo siguiente:
- Anunciar precios completos de los boletos para los conciertos del BTS World Tour en la Ciudad de México.
- Informar todos los cargos adicionales aplicables en la compra de entradas.
- Publicar las condiciones completas de la venta de boletos, sin omisiones.
- Avisar si existen precios dinámicos, y en qué casos se aplican.
- Detallar los paquetes VIP: qué incluyen y sus condiciones de compra.
- Informar cuántos boletos se destinarán a la preventa ARMY Membership.
- Informar cuántos boletos estarán disponibles para la venta general.
- Garantizar información clara, completa y veraz sobre precio, características de los boletos, condiciones de compra, posibles riesgos
- Conducirse con legalidad, transparencia y veracidad en todo el proceso de venta.
- Respetar el derecho a la protección de las personas consumidoras.
