Por segunda ocasión la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó a varias aerolíneas de México detener el cobro del Equipaje de Mano o de lo contrario comenzarán a tomar acciones legales.
Por medio de un comunicado, la dependencia federal dio a conocer que a raíz de un monitoreo en los portales de internet de las aerolíneas Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris, se descubrió que están realizando prácticas “abusivas” hacia los consumidores al emitir tarifas de vuelos sin incluir el derecho a transportar Equipaje de mano, por lo que, fueron exhortados a modificarlo o iniciarán procesos legales, al no respetar al consumidor.
“…Se advierte que Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris podrían incurrir en prácticas comerciales abusivas que violan los derechos de los pasajeros reconocidos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Aviación Civil…”
De acuerdo con la Profeco, en caso de no terminar con el cobro extra, se comenzará un procedimiento por infracciones ante la Ley de Aviación Civil, esto porque, el Artículo 47 establece que los pasajeros pueden llevar en la cabina del avión hasta dos equipajes de mano; Las maletas deberán tener una dimensión de 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho y 25 centímetros de largo, y sin exceder el límite de los 10 kilogramos.
Al mismo tiempo, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) destacó que el Equipaje de mano es considerado un elemento inherente dentro del transporte aéreo, puesto que, el pasajero necesita de algunas pertenencias básicas al llegar a su destino, en cambio el Equipaje documentado sí puede quedar a elección del consumidor.
“…Para Profeco la decisión de transportar equipaje documentado recae en el pasajero, mientras que el transporte de equipaje de mano es inherente al servicio de transporte aéreo y le da su razón de ser…” puntualizó.